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Por que antecipar tendências e monitorar indicadores é essencial para manter competitividade no turismo?
Mesmo diante de um cenário macroeconômico desafiador, com inflação persistente, juros elevados e incertezas fiscais, o turismo brasileiro tem mostrado uma surpreendente resiliência e...
IA acelera transformação do turismo e impulsiona novas lideranças no setor
Durante décadas, o setor de turismo foi dominado por grandes estruturas e operações complexas. Atualmente, no entanto, o avanço da inteligência artificial (IA) vem...
Gigante ainda adormecido
Saudações à comunidade que faz o turismo brasileiro... Agentes de viagem, receptivos, hoteleiros, motoristas, carregadores de bagagens, profissionais das companhias aéreas e a todos...
Capitalismo responsável
Recentemente estive com um grande amigo, Robert John van Dijk, financista com vasta carreira no mercado financeiro. O tema que dominou o encontro foi...
IA no atendimento ao cliente: uma nova era de experiências personalizadas
Não há dúvidas de que a inteligência artificial (IA) está transformando o cenário do atendimento ao cliente, impulsionada por avanços tecnológicos que redefinem a...
O marketing que transforma o turismo
Sou profissional de marketing há mais de duas décadas, com foco total no setor do turismo. Nesse tempo, vi o mundo mudar - e...
A grande aposta para o transporte turístico em 2025
Com a chegada da alta temporada, a maioria dos brasileiros procura os mais diversos destinos para aproveitar as férias com suas famílias. De acordo...
Dia Internacional da Mulher: a força das Fernandas e o empoderamento feminino em todos...
Nesse 8 de março, celebramos a força, a inteligência e a determinação das mulheres que moldam a sociedade, da família ao ambiente corporativo, do...
De Petrópolis à Disney: o que os turistas desejam, afinal?
É natural que com o tempo certas palavras mudem de significado. Algumas, ganhando duplo sentido, como “barbeiro” – depois de cortar o seu cabelo,...
Para além da estadia: a importância de os hotéis investirem em novas fontes de...
Nos últimos tempos, venho reforçando em palestras e conversas com clientes a importância de os empreendimentos hoteleiros buscarem novas fontes de receitas para maximizar...