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ABLOVEx: mobilidade, união e sustentabilidade em movimento
A mobilidade corporativa é um dos segmentos mais estratégicos e menos compreendidos do turismo de negócios. Sua origem remonta ao início do século passado,...
A lição de Disney, o modelo Serra Azul e a lei que abre caminho...
Neste 27 de setembro, quando celebramos o Dia Mundial do Turismo, somos convidados a refletir sobre o verdadeiro potencial deste setor. Muitos ainda o...
Turistas: vivendo mais a experiência dos países visitados
Um dos cuidados que tenho ao atuar no turismo receptivo internacional é buscar inovação em serviços, roteiros e experiências para destinos nem sempre tão...
Hotelaria nacional: portarias assinadas pelo MTur reafirmam o compromisso com a excelência no turismo...
Durante o Conotel/Equipotel 2025, vivemos um daqueles momentos que marcam a história da hotelaria brasileira. Com a assinatura das Portarias nº 40 e nº...
Por que antecipar tendências e monitorar indicadores é essencial para manter competitividade no turismo?
Mesmo diante de um cenário macroeconômico desafiador, com inflação persistente, juros elevados e incertezas fiscais, o turismo brasileiro tem mostrado uma surpreendente resiliência e...
IA acelera transformação do turismo e impulsiona novas lideranças no setor
Durante décadas, o setor de turismo foi dominado por grandes estruturas e operações complexas. Atualmente, no entanto, o avanço da inteligência artificial (IA) vem...
Gigante ainda adormecido
Saudações à comunidade que faz o turismo brasileiro... Agentes de viagem, receptivos, hoteleiros, motoristas, carregadores de bagagens, profissionais das companhias aéreas e a todos...
Capitalismo responsável
Recentemente estive com um grande amigo, Robert John van Dijk, financista com vasta carreira no mercado financeiro. O tema que dominou o encontro foi...
IA no atendimento ao cliente: uma nova era de experiências personalizadas
Não há dúvidas de que a inteligência artificial (IA) está transformando o cenário do atendimento ao cliente, impulsionada por avanços tecnológicos que redefinem a...
O marketing que transforma o turismo
Sou profissional de marketing há mais de duas décadas, com foco total no setor do turismo. Nesse tempo, vi o mundo mudar - e...