O Brasil AI Experience 2025, reconhecido como o principal evento de inteligência artificial do Brasil, contou com a participação de Wilson Silva, especialista em IA e marketing digital, que se destacou como o único profissional vindo do setor de turismo convidado como palestrante especializado no evento.
Durante o workshop “Marketing 5.0 com IA: Personalização e Automação de Campanhas Inteligentes”, realizado no Stand Impacta, Wilson compartilhou conhecimento sobre aplicações práticas de inteligência artificial e destacou o enorme potencial de crescimento que o setor de turismo brasileiro possui na adoção de tecnologias inteligentes.
“É uma honra imensa ser convidado para compartilhar conhecimento no maior evento de IA do país. Ser o único representante do turismo entre os palestrantes especializados é um reconhecimento da relevância do trabalho que venho desenvolvendo, mas também evidencia o quanto o setor precisa avançar nessa área”, declarou o especialista, que acumula mais de 20 anos de experiência no mercado de turismo.
Único do turismo: reconhecimento pela expertise em IA
Wilson Silva foi convidado para o Brasil AI Experience 2025 exclusivamente pela sua especialização em inteligência artificial – Mestre em Negócios pela FIA e MBA em inteligência artificial pela Faculdade Impacta, além de fundador da WS Labs, empresa especializada em desenvolvimento de soluções de IA para o mercado corporativo.
O fato de ser o único profissional do turismo entre os palestrantes especializados do principal evento de IA do país evidencia duas realidades importantes: o reconhecimento de sua expertise técnica em inteligência artificial e, simultaneamente, a lacuna de especialização em IA dentro do setor turístico brasileiro.
“Minha origem no turismo não foi o motivo do convite – fui convidado como especialista em IA. Mas essa combinação única – 20 anos de vivência no turismo mais especialização avançada em inteligência artificial – me permite ver claramente as oportunidades extraordinárias que o setor ainda não está explorando”, explicou Wilson Silva.
O Brasil AI Experience 2025: onde o turismo estava sub-representado
O Brasil AI Experience 2025 reuniu os principais especialistas, empresas e inovadores do ecossistema de inteligência artificial brasileiro, com palestrantes de diversos setores: fintechs, e-commerce, saúde, educação, indústria e tecnologia. Wilson Silva foi o único representante do turismo convidado para compartilhar conhecimento especializado.
Turismo: oportunidades enormes, capacitação insuficiente
Durante sua apresentação para uma audiência multissetorial, Wilson Silva destacou que o turismo brasileiro está em um momento crítico de transformação. “O setor tem características únicas que tornam a aplicação de IA especialmente promissora: personalização, relacionamento, experiências, dados comportamentais. No entanto, há um gap significativo entre o potencial tecnológico disponível e a aplicação prática que observo no mercado.”
O especialista compartilhou dados que revelam o cenário
- Defasagem tecnológica: Enquanto 87% das empresas de outros setores já utilizam IA estrategicamente, o turismo está muito atrás dessa curva
- Potencial não realizado: Processos que poderiam ser revolucionados por IA continuam sendo executados manualmente
- Escassez de expertise real: Poucos profissionais do turismo possuem conhecimento técnico aprofundado em IA
- Janela de oportunidade: Empresas e profissionais que investirem agora em capacitação especializada terão vantagem competitiva decisiva
- Risco de obsolescência: Setores que não acompanham a transformação digital perdem relevância rapidamente
- Inteligência artificial é muito mais que ferramentas básicas
Um dos pontos mais impactantes da apresentação foi o esclarecimento sobre a profundidade da inteligência artificial:
“Vejo muitos profissionais dizendo que entendem de IA, mas na verdade conhecem apenas automações simples ou criação básica de agentes conversacionais. Inteligência artificial é muito mais que isso: é machine learning, é processamento de linguagem natural avançado, é computer vision, é análise preditiva, é personalização em tempo real, é integração complexa de sistemas, é desenvolvimento de modelos customizados”, explicou Wilson Silva.
O especialista foi direto: “O turismo precisa de capacitação profunda e especializada, não de conhecimento superficial. Precisa de profissionais que realmente dominem a tecnologia, não apenas saibam usar ferramentas prontas de forma básica.”
As oportunidades que o turismo está deixando passar
Wilson Silva vê o cenário atual como urgente mas promissor: “O turismo brasileiro tem potencial para ser referência global em aplicação estratégica de IA. Temos destinos excepcionais, profissionais dedicados, um mercado interno robusto e internacional crescente. O que falta é investimento sério em capacitação técnica especializada.”
As transformações possíveis
- Personalização ultra-segmentada – Experiências customizadas para cada perfil de viajante em escala industrial
- Atendimento inteligente 24/7 – Assistentes virtuais que compreendem contexto, intenção, histórico e nuances culturais
- Inteligência preditiva de mercado – Análise de demanda, precificação dinâmica, otimização de inventário
- Automação completa do ciclo de vendas – Da prospecção à fidelização, com personalização real
- Marketing global escalável – Campanhas multilíngues com adaptação cultural inteligente
- Gestão proativa de reputação – Monitoramento, análise de sentimento e resposta estratégica automatizada
- Recomendações inteligentes – Upsell e cross-sell baseados em padrões comportamentais complexos
Resultados concretos apresentados
Durante o workshop no Brasil AI Experience 2025, Wilson Silva apresentou dados reais de aplicação de IA:
- ROI médio 3,5 vezes maior com estratégias de automação inteligente
- Redução de até 45% nos custos operacionais e de produção
- Aumento de 65% na produtividade das equipes
- De 21 dias para 30 minutos para desenvolver campanhas completas
- De R$ 40 mil para R$ 500 mantendo padrão profissional
“Esses números são reais e aplicáveis ao turismo. Mas exigem conhecimento técnico fundamentado, não soluções superficiais ou promessas vazias”, enfatizou.
Marketing 5.0: os quatro pilares tecnológicos
Wilson apresentou aos participantes do Brasil AI Experience os fundamentos do marketing 5.0 – a convergência entre tecnologia e humanização através da IA. Para aplicação efetiva, é necessário dominar:
- Machine learning – Algoritmos que aprendem continuamente e melhoram resultados
- NLP (Processamento de Linguagem Natural) – IA que compreende intenção, contexto e gera comunicação humanizada
- Computer vision – Reconhecimento e análise inteligente de imagens, vídeos e conteúdo visual
- Automação inteligente – Processos que se adaptam, tomam decisões contextuais e evoluem
“O turismo que dominar esses quatro pilares nos próximos 2-3 anos terá vantagem competitiva decisiva. Não estou falando de usar ferramentas prontas – estou falando de compreender profundamente a tecnologia e saber aplicá-la estrategicamente”, afirmou.
Demonstrações práticas hands-on
Os participantes acompanharam criações em tempo real de campanhas completas aplicáveis ao turismo:
- Posts segmentados para diferentes perfis de viajantes
- E-mails marketing com personalização avançada
- Anúncios Google Ads otimizados por IA
- Landing pages de alta conversão
- Material visual profissional gerado por IA
- Fluxos completos de automação inteligente
- Integração de sistemas (Forms, Sheets, CRM, E-mail)
“Mostrei prompts estratégicos avançados – comandos especializados que fazem a IA trabalhar como um profissional experiente. Não são prompts genéricos que você encontra no Google; são estruturas que desenvolvemos através de conhecimento técnico profundo”, explicou Wilson Silva.
