Housi, hospedagem que agrada qualquer geração
Você já deve ter passado por algum prédio que na frente tenha um imenso ursinho de pelúcia, que dá vontade de abraçar e ficar...
Gigante ainda adormecido
Saudações à comunidade que faz o turismo brasileiro... Agentes de viagem, receptivos, hoteleiros, motoristas, carregadores de bagagens, profissionais das companhias aéreas e a todos...
Depois de experiências positivas, não aceita mais coisas do passado
Como sempre digo, pais e avós são responsáveis em criar novas experiências para seus baixinhos, tanto para que possam conhecer um “mundo” além do...
Capitalismo responsável
Recentemente estive com um grande amigo, Robert John van Dijk, financista com vasta carreira no mercado financeiro. O tema que dominou o encontro foi...
IA no atendimento ao cliente: uma nova era de experiências personalizadas
Não há dúvidas de que a inteligência artificial (IA) está transformando o cenário do atendimento ao cliente, impulsionada por avanços tecnológicos que redefinem a...
O marketing que transforma o turismo
Sou profissional de marketing há mais de duas décadas, com foco total no setor do turismo. Nesse tempo, vi o mundo mudar - e...
A grande aposta para o transporte turístico em 2025
Com a chegada da alta temporada, a maioria dos brasileiros procura os mais diversos destinos para aproveitar as férias com suas famílias. De acordo...
Dia Internacional da Mulher: a força das Fernandas e o empoderamento feminino em todos...
Nesse 8 de março, celebramos a força, a inteligência e a determinação das mulheres que moldam a sociedade, da família ao ambiente corporativo, do...
De Petrópolis à Disney: o que os turistas desejam, afinal?
É natural que com o tempo certas palavras mudem de significado. Algumas, ganhando duplo sentido, como “barbeiro” – depois de cortar o seu cabelo,...
Para além da estadia: a importância de os hotéis investirem em novas fontes de...
Nos últimos tempos, venho reforçando em palestras e conversas com clientes a importância de os empreendimentos hoteleiros buscarem novas fontes de receitas para maximizar...