A Accor anunciou seus resultados financeiros para 2025, destacando a expansão nas Américas. O grupo reportou uma receita de 5.639 bilhões de euros, um aumento de 4,5% em comparação com o ano anterior, e o RevPAR cresceu 4,2%. Além disso, alcançou um EBITDA de 1.2 bilhão de euros, um crescimento de 13% em relação a 2024. No final de dezembro de 2025, o Grupo já contava com um portfólio global de 5.836 hotéis (881.427 quartos) e um pipeline de 1.527 hotéis (mais de 257.000 quartos).
Na região das Américas, a Accor possui agora um total de 107.270 quartos e 569 hotéis sob 31 marcas, com 114 (32.709 quartos) hotéis Luxury & Lifestyle e 455 hotéis (74.561) na divisão Premium, Midscale & Economy, e um pipeline de 153 hotéis (21.969 quartos). A região das Américas registrou um aumento de 7,4% no RevPAR em comparação com 2024.
Um forte impulso com a divisão Premium Midscale & Economy
A divisão Premium, Midscale & Economy (PM&E) Américas alcançou um aumento de 10,2% no RevPAR em comparação com 2024. O Grupo também abriu 23 hotéis PM&E (aproximadamente 5.200 quartos), 11 dos quais sob o modelo de franquia, fortalecendo sua presença em mercados estratégicos como Argentina, Brasil, Estados Unidos e México.
Os destaques incluem o TRIBE Belo Horizonte Savassi, marcando a estreia da marca TRIBE no Brasil, e o Treasure Island TI – Las Vegas Hotel & Casino Handwritten Collection, que se tornou o maior hotel no portfólio global da Accor com 2.884 quartos, simbolizando a chegada do Grupo na principal avenida de Las Vegas, nos Estados Unidos. Além disso, a Accor chegou a um dos principais destinos de ecoturismo do Brasil com o ibis Styles Bonito e reforçou sua presença em destinos-chave com o Novotel Uberlândia, ibis Styles Fortaleza Giga Mall e ibis Styles Foz do Iguaçu.
“Os resultados de 2025 nas Américas representam marcos muito consistentes em nossa estratégia de crescimento para a região. Alcançamos um RevPAR de dois dígitos, aceleramos nosso desenvolvimento e fortalecemos nosso pipeline de forma sustentável. Esses números refletem não apenas a força do nosso modelo de negócio, mas também a confiança dos parceiros em nosso ecossistema, que integra performance operacional, inovação digital e modelos de recorrência, como nossas assinaturas e parcerias estratégicas, que expandem nossa presença e geram valor a longo prazo para a Accor”, afirma Thomas Dubaere, CEO Accor Américas para a Divisão Premium, Midscale & Economy.
O ritmo acelerado de crescimento também se refletiu no desenvolvimento. Ao longo do ano, a Accor assinou 36 novos contratos na divisão PM&E das Américas. A parceria com o Royal Holiday Group resultou na incorporação de 17 propriedades, sendo 11 resorts e hotéis urbanos localizados na Argentina, Estados Unidos, México e Porto Rico que passarão a operar sob as marcas Swissôtel, Mercure, Mercure Living e ibis Styles.
Outro marco significativo foi a assinatura do Nui João Pessoa Handwritten Collection, o primeiro hotel Handwritten Collection no Brasil, uma marca que oferece uma experiência de hospitalidade genuína que reflete a personalidade e os toques pessoais do anfitrião.
Adicionalmente, a Accor expandirá seu portfólio do segmento premium com a adição do Swissôtel Santo Domingo Jardines de Bellas Artes, o primeiro hotel da marca na República Dominicana. Para 2026, a expectativa é manter este ritmo de expansão.
Desenvolvimento pioneiro de luxo e lifestyle nas Américas
Além do foco do Grupo em Premium, Midscale e Economy, a Accor também opera mais de 100 hotéis de luxo e lifestyle nas Américas, com planos de expandir essa presença ambiciosamente nos próximos anos. Em 2025, o Grupo fez vários anúncios empolgantes e celebrou marcos importantes em toda a categoria, continuando a construir seu robusto pipeline de desenvolvimento.
Entre os destaques do último ano, Sofitel, embaixador do luxo e da cultura francesa em todo o mundo, concluiu reformas completas no Sofitel Montreal Golden Mile e no Sofitel New York, seguidas de grandes reaberturas. No Brasil, a marca também está se preparando para a grande reabertura do Sofitel Rio de Janeiro Ipanema no final de 2026, após uma extensa renovação que restaurará o espírito francês e o luxo moderno do hotel.
A marca também anunciou recentemente a chegada de residências da marca Sofitel em Puerto Madero, na Argentina. No México, o Mayaliah Tulum Residences by MGallery está planejado para 2027. Continuando sua expansão nas Américas, a marca também receberá o The Whimsy Saint-Martin – MGallery Collection em 2026. A expectativa continua a crescer para o Faena São Paulo.
Ele está programado para ser inaugurado em 2029 como o primeiro projeto da premiada marca no Brasil, com uma mistura de quartos de hotel, residências, um centro de artes culturais, restaurantes excepcionais e a experiência transformadora de hospitalidade da marca.
Representando a Accor em lifestyle, a Ennismore, a empresa de hospitalidade lifestyle que mais cresce, inaugurou o SLS Playa Mujeres all-inclusive em 2025, trazendo algo novo para a Península de Yucatán. A Rixos, pioneira global no segmento all-inclusive, também anunciou uma entrada ousada nas Américas no ano passado com propriedades planejadas para Cancún, Cozumel e Puerto Vallarta. Cercado por praias de areia branca e pelas águas cintilantes do Mar do Caribe, o Rixos Cancún convidará os hóspedes, ao final de 2026, a descobrir um mundo de possibilidades no resort de 345 quartos.
Programada para o início deste ano, a reabertura do Delano Miami Beach irá reimaginar um dos nomes mais históricos da hotelaria. Será inaugurado um novo e ousado capítulo para este destino icônico. A Ennismore também tem planos de expansão empolgantes no México para este ano. O Hyde Mexico City Reforma está programado para abrir em um local privilegiado no icônico Paseo de la Reforma, e o Mama Shelter Mexico City abrindo em Roma Norte, um dos bairros mais animados da cidade.
Experiência como eixo central
Ao longo do ano, a Accor inaugurou novos conceitos gastronômicos em diferentes países das Américas. Sempre integrados ao design e à identidade da marca dos hotéis. Projetos como Macáya Gastronomia no Pullman São Paulo Ibirapuera, Lolatella Trattoria no Novotel São Paulo Berrini e iniciativas em países como Peru, Chile e México refletem essa visão. Elas combinam gastronomia autoral, ambiente contemporâneo e experiências que envolvem tanto hóspedes quanto visitantes externos.
Um dos destaques é a reforma do Pullman São Paulo Ibirapuera. Ela incluiu não apenas a criação de um novo restaurante, mas também a reformulação dos quartos e o lançamento da categoria Premium Executive – Clean Beauty. Com o uso de materiais naturais e sustentáveis, tons terrosos e mobiliário exclusivo, o novo conceito valoriza a integração dos espaços. Além de promover o bem-estar e traduzir a essência da marca Pullman em uma experiência mais fluida, sofisticada e acolhedora.
A mesma lógica guia as modernizações realizadas nos hotéis ibis em São Paulo. Eles agora apresentam novos conceitos gastronômicos e áreas sociais redesenhadas para incentivar encontros, trabalho informal e momentos de lazer. Este reposicionamento acompanha uma estratégia mais ampla da Accor para atualizar o design e implementar novos espaços de convivência em unidades localizadas em cidades como São Paulo, Uberlândia, Belo Horizonte, São Luís e Campo Grande, alinhando arquitetura, gastronomia e entretenimento com as demandas da vida urbana contemporânea.
Tecnologia a serviço da performance
A Accor obteve progressos consistentes na digitalização e modernização de seus processos. Conquistou isso focando na eficiência operacional, segurança e em uma experiência aprimorada para hóspedes, parceiros e equipes. Em 2025, 100% dos hotéis PM&E gerenciados nas Américas começaram a operar com o IDEAS. É um sistema de Revenue Management, baseado em inteligência artificial e machine learning, que permite precificação dinâmica e otimização de receita mais estratégica e integrada.
A transformação digital também alcançou a área financeira, que desenvolveu seu próprio aplicativo interno para a digitalização dos controles operacionais. Em apenas um ano, a iniciativa eliminou mais de 370.000 folhas de papel em 40 hotéis. Esse total representa uma redução de 63% no uso de papel para controles de recepção.
Além dos ganhos ambientais, a solução trouxe mais segurança, rastreabilidade, eficiência operacional e possibilitou auditorias remotas. A Accor também avançou na modernização da infraestrutura tecnológica dos hotéis. Implantou o Opera Cloud, um sistema de gestão de propriedades, em 97% das unidades PM&E nas Américas. Assim como, os quiosques de autoatendimento para check-in, reforçando uma operação mais conectada, ágil e centrada no hóspede.
A força de nossas marcas
As ações de marketing em 2025 desempenharam um papel fundamental no fortalecimento das marcas do portfólio da rede. A segunda fase da campanha “Vai Nessa” da megamarca ibis impactou mais de 100 milhões de pessoas no Brasil, Chile e México. E reforçou os atributos de localização, conforto, café da manhã e hospitalidade. A força da marca foi internacionalmente reconhecida com o título de marca de hotel #1 no Brasil no ranking World’s Best Brands 2025 da revista TIME.
As marcas também anunciaram um novo posicionamento alinhado às tendências de nossos hóspedes atuais. Em novembro de 2025, a Pullman anunciou sua transformação global de marca e a criação da plataforma internacional Pullman xChange, focada na troca de ideias e experiências. O novo posicionamento visa provocar conexões reais entre diferentes pessoas, culturas e universos. Mais do que apenas hospedar, Pullman é um catalisador de encontros e experiências.
A marca Novotel iniciou 2026 anunciando seu novo posicionamento, Longevity Everyday, alinhado às tendências de bem-estar e sustentabilidade que guiam os hóspedes contemporâneos. A direção busca criar experiências que promovam descanso, nutrição equilibrada, movimento e conexão durante a estada. Uma evolução natural de uma marca que sempre colocou as pessoas e o equilíbrio no centro de sua proposta.
No segmento de Loyalty, 2025 marcou a evolução do ALL Accor como programa de fidelidade e plataforma de reservas unificada, voltada ao consumidor final. O programa alcançou 17 milhões de membros nas Américas, sendo metade no Brasil, que passaram a responder por 40% das diárias reservadas na região. Ao longo do ano, mais de um bilhão de pontos foram transferidos de parceiros para o ALL Accor.
O clube de assinaturas ALL Signature completou três anos com crescimento de 71% na receita em relação a 2024, reforçando a força do modelo de fidelidade.
Como destaque, tivemos a campanha com a Azul Linhas Aéreas que permitiu aos clientes acumular pontos simultaneamente nos dois programas ao voar com a companhia e se hospedar em hotéis Accor. A iniciativa incluiu, ainda, o lançamento de uma aeronave temática com a marca ALL Accor.
Sustentabilidade: impacto mensurável e inovação responsável
No campo da sustentabilidade, a Accor manteve sua posição de vanguarda em 2025. Avançou consistentemente na consolidação de práticas responsáveis em toda a região das Américas. O Grupo superou a marca de 150 hotéis com certificação sustentável, com o apoio de selos globais e locais reconhecidos como Green Key no Brasil, Colômbia, México e Peru, bem como Hoteles Más Verdes na Argentina e Sello S no Chile, reforçando o compromisso com os padrões internacionais de gestão ambiental.
Entre os destaques do ano, esteve o lançamento de um projeto focado no cálculo da pegada de carbono dos alimentos servidos nos hotéis, em parceria com a startup francesa Fullsoon. A iniciativa atribui rótulos de impacto climático aos pratos, orientando escolhas mais conscientes dos clientes e incentivando os chefs a desenvolver receitas de baixo carbono. O projeto piloto foi implementado no restaurante GREEM do Novotel São Paulo Morumbi. Em seguida, foi expandido para os oito hotéis da rede em Belém durante a COP 30, aumentando sua visibilidade e alcance.
A Astore, Plataforma de Compras da Accor, gerou uma economia de 4 milhões de euros para os hotéis. Recentemente, foram incluídos mais de 120 novos fornecedores homologados. Em 2025, a Astore também intensificou suas ações para uma cadeia de suprimentos mais sustentável. Os destaques incluem o uso ampliado de chuveiros e torneiras eficientes com preços 40% abaixo do mercado. Além de apoio à transição energética de 150 hotéis com soluções 100% renováveis.
A rede também ampliou sua parceria com a foodtech Food to Save, transformando o que seria lixo em impacto real. Foram 14,9 mil sacolas vendidas, 37,5 toneladas de alimentos economizados, 94 kg de CO₂ evitados ao impedir o descarte inadequado desses alimentos. Além de R$184.000 em receita direta para os hotéis, fortalecendo as operações e aumentando a lucratividade.
No Brasil, a Accor também conquistou o selo Bronze do Programa Brasileiro GHG Protocol. A empresa divulgou publicamente, pela primeira vez, seu inventário de emissões de Escopo 1, 2 e 3. Os dados foram auditados por empresa independente, reforçando a transparência e a credibilidade na gestão ambiental. A Accor também se destacou nos principais rankings de clima organizacional e diversidade da região. Ela apareceu entre as melhores empresas nos rankings Great Place to Work nas Américas.
