A Larian, startup e IA para o setor de turismo, atingiu R$ 2 milhões em faturamento líquido e movimentou mais de R$ 50 milhões em volume total de vendas transacionado por suas agências parceiras nos primeiros seis meses de operação. A empresa já atende mais de 100 agências de viagens com um modelo 100% digital e automatizado, que elimina tarefas manuais e reduz assim os custos operacionais em até 80% na média entre os clientes.
Segundo Bruno Bazoti, fundador e CEO da Larian, a automação é o fator central para o desempenho expressivo das agências. “A inteligência artificial permite portanto que negócios enxutos operem com performance de grandes empresas, entregando agilidade e personalização para o consumidor final”, afirma.
A plataforma combina modelos de linguagem de última geração (LLMs) com algoritmos próprios de machine learning verticalizados para o turismo, o que possibilita portanto interpretar solicitações em linguagem natural e executar tarefas complexas em tempo real.
A redução é calculada com base em três frentes principais: diminuição da mão de obra necessária para tarefas repetitivas, como buscas e emissões manuais; corte de despesas com sistemas tradicionais, como GDS e CRMs; assim como a queda no tempo médio de atendimento, que gera economia direta de horas de trabalho. Em alguns casos, a redução chega a ultrapassar os 80%, enquanto outras agências registram ganhos entre 50% e 60%, dependendo do nível de automação implantado.
O sistema também acelera o atendimento ao cliente: o tempo médio entre a solicitação e a emissão do bilhete, que antes variava de 30 a 60 minutos, hoje pode cair para menos de cinco minutos, uma redução de até 90%.
Na prática, o cliente final faz a solicitação via WhatsApp ou e-mail, a IA interpreta a demanda, busca em mais de 200 companhias aéreas e oito programas de milhas, apresenta as melhores opções e conclui assim a emissão, tudo isso integrado à marca da agência.
O AI Startup School da Y Combinator selecionou a Larian em 2025, e a empresa já recebeu propostas de aquisição e parcerias estratégicas. Com sede principal no Brasil e base secundária no Canadá, a empresa planeja expandir sua atuação internacional, com foco inicial na América Latina. Entre os próximos passos, está a ampliação das integrações com hotéis e serviços terrestres e o fortalecimento da oferta white label para consolidadoras e OTAs. Segundo Bazoti, “nosso objetivo é que cada agência, independentemente do porte, consiga oferecer uma experiência de viagem tão ágil e personalizada quanto as maiores operadoras do mercado”, finaliza.
