Nos dias 4 e 5 de junho, o Megapolis Hotel se transforma no ponto de encontro dos principais nomes do turismo global com a realização do MarketHub Américas 2025. Promovido pelo HBX Group, o evento reúne executivos, parceiros estratégicos e visionários da indústria sob o tema Connecting Horizons, propondo conexões que vão além das fronteiras geográficas e das feiras de negócios convencionais.
Em entrevista exclusiva à Revista Marco Zero, Pippa Williamson, vice-presidente sênior de Vendas Globais do HBX Group, revelou os motivos que levaram a escolha do Panamá como sede do evento e detalhou as estratégias globais da empresa em um cenário de transformação digital e novas demandas de viagem.
Panamá como ponte das Américas
Para Williamson, a escolha do Panamá é emblemática por representar uma conexão física e simbólica entre continentes:
“A localização do Panamá é fantástica para nós. É uma ponte entre a América do Norte e a América do Sul. Estrategicamente, tem um papel importante na união da região das Américas”, afirma.
Além da posição geográfica, o país surpreendeu pela infraestrutura e pelo comprometimento com o crescimento turístico.
“É um país que investiu fortemente em turismo e tem surpreendido os participantes pela diversidade e qualidade da infraestrutura”, completa a executiva, destacando a relevância de colocar o destino no radar do turismo internacional.
A missão da HBX
O tema do MarketHub Américas 2025, Connecting Horizons, “conectando horizontes” – em tradução livre, traduz a proposta da HBX de atuar como catalisadora de conexões em toda a cadeia do turismo, com o apoio de tecnologia e inovação.
“Queremos reduzir a fricção no processo de viagem. Conectamos parceiros, fornecedores, clientes e destinos de maneira fluida, sustentada pelos nossos investimentos tecnológicos”, explica Williamson.
A executiva ressalta que, mais do que criar soluções, o objetivo do HBX é tornar a experiência de viagem – tanto para operadores quanto para viajantes – mais eficiente e conectada.
Estratégia global com agilidade local
Questionada sobre as mudanças na estratégia global de vendas da empresa, Williamson enfatiza a capacidade do grupo em se adaptar rapidamente às tendências do mercado, graças à sua base de dados robusta e presença global:
“Não adaptamos a estratégia por continente, mas sim pelas tendências que observamos. Podemos reagir rapidamente a mudanças, seja no aumento da demanda regional ou em outros comportamentos emergentes”, aponta.
Com uma equipe de mais de 700 pessoas atuando diretamente no sourcing em diversos mercados, o HBX Group aposta na flexibilidade como vantagem competitiva.
Parcerias estratégicas e inovação contínua
Williamson destacou ainda o papel das parcerias como motor de expansão e inovação da empresa. Segundo ela, a experiência de mais de 23 anos no setor é aliada à busca constante por relevância local.
“Apoiamos tendências como o turismo de luxo, com a marca Luxurious, e buscamos atender novas necessidades como a oferta de seguros com a Battleface”, exemplifica.
Outra frente destacada foi o investimento no fundo CIVIT, voltado para digitalização de processos em hotéis. “Estamos atentos a oportunidades que melhorem a experiência B2B e a jornada dos hóspedes”, disse.
Networking que gera resultados
Por fim, a executiva reforçou que o diferencial do MarketHub Américas está nas conexões inesperadas que surgem durante o evento:
“O mais inspirador é o que acontece fora da programação formal – os encontros inesperados em um cruzeiro, em um corredor, essas conexões geram oportunidades reais”, afirma.
Para Williamson, o papel da HBX é criar o ambiente propício para que essas conexões floresçam. “Estamos orgulhosos de proporcionar esse fórum para a indústria evoluir”, conclui.
A Revista Marco Zero acompanha todos os destaques do MarketHub Américas 2025, direto do Panamá.
