A trajetória que molda uma comunicadora de luxo, assim é a carreira de Patricia Ruzene, diretora de comunicação da TL Portfólio, começou no jornalismo, com passagens por publicações de destaque. “Eu sou formada em jornalismo e comecei a trabalhar em publicações logo que a Condé Nast chegou ao Brasil”, relembra Ruzene, citando experiências na QG e na Glamour.
Em 2014, ela migrou para o universo das relações públicas e, dois anos depois, integrou a equipe da TL Portfólio, onde encontrou o encaixe perfeito entre seu repertório editorial e o universo do lifestyle, da gastronomia e da hotelaria de luxo. Hoje, soma quase uma década dedicada a produzir releases, eventos e press trips que aproximam marcas e imprensa de forma estratégica.
O trabalho em relações públicas que se reinventa
O ritmo acelerado e a transformação das redações impactaram o modo de comunicar. Para Patricia, o texto informativo continua essencial, mas perdeu o protagonismo isolado. “O release pode ser muito bom, mas se a pessoa não sabe quem você é, ela não vai dar valor para aquilo”, afirma a diretora.
O que muda, segundo ela, é a intensidade e variedade dos pontos de contato: encontros presenciais, cafés, almoços, eventos, chamadas de vídeo e até conversas frequentes por WhatsApp ampliam o alcance das narrativas construídas para os clientes. Esse movimento torna o relacionamento o verdadeiro centro das estratégias.
Diferentes caminhos para clientes nacionais e internacionais
A TL Portfólio atua com marcas brasileiras e estrangeiras que buscam posicionamento no país. No caso de clientes de fora, o trabalho começa por uma imersão no cenário local: entender publicações, influenciadores, perfis de audiência e objetivos específicos. “Tem cliente que quer muita awareness e recebe influenciadores todo mês; já outros preferem um posicionamento mais cult, com matérias mais aprofundadas”, explica Ruzene.
Com presença também no México, Estados Unidos e países da América do Sul, a empresa realiza o movimento inverso quando necessário: impulsiona marcas brasileiras no exterior, conectando-as à imprensa internacional e ampliando mercados estratégicos, como o público norte-americano — segundo Patricia, o segundo maior cliente de muitos hotéis brasileiros.
Novos desafios para a TL Portfólio em um mercado em expansão
Para Patricia Ruzene, o cenário que se desenha é otimista e vibrante. O próximo ano será marcado por grandes eventos globais, como Copa do Mundo, Miami Open e Fórmula 1 — acontecimentos que, naturalmente, estimulam viagens e movimentam o turismo. “É um movimento que gera movimento”, resume Ruzene, destacando que o Brasil vive um momento especialmente aquecido.
No relacionamento com clientes de longa data, o desafio será inovar. “A gente quer sair do lugar comum. Queremos propor parcerias, ideias diferentes, experiências novas”, explica. A diretora compara o processo à lógica dos parques da Disney: mesmo quem já conhece, volta quando surge uma novidade.
Tendências de destinos que moldam o comportamento dos viajantes
A diretora observa que os brasileiros têm redescoberto o próprio país, especialmente o Nordeste, impulsionados também pelo câmbio. Ao mesmo tempo, cresce a atenção para a Ásia, fortalecida pelo aumento do interesse em países vizinhos ao Japão.
Nos Estados Unidos, o volume de eventos atrai fluxos constantes, enquanto na Europa o comportamento muda: destinos tradicionais seguem fortes, mas há uma procura crescente por regiões mais tranquilas e menos óbvias. “As pessoas estão buscando lugares mais quietos, não necessariamente os que estão no display”, aponta Ruzene.
A força das conexões celebrada na TL Xmas Fair
A TL Xmas Fair, realizada no Greta Galpão, reforçou mais uma vez o papel da integração nas estratégias da empresa. Com atividades focadas em bem-estar e celebração, o encontro marcou o encerramento das atividades de 2025 e simbolizou o propósito central da TL Portfólio: construir relações consistentes que geram histórias, experiências e resultados duradouros.
