Durante o Encontro Regional, realizado em 19 de agosto, no Royal Palm Plaza Resort Campinas, em parceria com o Visite Campinas Convention Bureau, a Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo (ABIH-SP) reforçou a importância do Programa Retrofit Tecnológico de Hotéis, iniciativa que tem orientado empreendimentos na atualização de suas infraestruturas digitais e operacionais, com destaque para soluções de conectividade e eficiência energética.
De acordo com o consultor Renato Pardo, especialista do programa, a conectividade deixou de ser diferencial para se tornar insumo básico da hotelaria: “Hoje, Wi-Fi estável e seguro é tão essencial quanto água ou energia elétrica. Sem essa estrutura, o hotel compromete a experiência do hóspede e sua competitividade”.
O retrofit tecnológico, promovido pela ABIH-SP, orienta hotéis a identificar gargalos – seja no cabeamento, na contratação de links ou no uso de equipamentos obsoletos – e adotar práticas que preservam investimentos. Uma das recomendações centrais é evitar contratos de comodato que prendam o hoteleiro a fornecedores, garantindo portanto que a infraestrutura modernizada seja patrimônio do empreendimento.
Além da conectividade, o programa abrange soluções como o Guest Facilities, plataforma digital que integra concierge, cardápio interativo, extrato de conta e suporte automatizado de Wi-Fi, capaz de reduzir dessa forma em mais de 65% as demandas de suporte.
“O Retrofit Tecnológico não é apenas modernizar equipamentos. É um movimento estratégico para elevar diária média, fidelizar hóspedes e reduzir custos com maior eficiência operacional”, acrescenta Pardo.
Com o programa, a ABIH-SP reafirma sua missão de apoiar hoteleiros na tomada de decisões assertivas, garantindo assim mais competitividade em um mercado cada vez mais exigente.
