A gestão de viagens corporativas deixou de ser apenas operacional para assumir um papel estratégico dentro das empresas. Com esse objetivo, a Associação Latino-Americana de Gestão de Eventos e Viagens Corporativas (Alagev) promoveu, no dia 21 de julho, mais uma edição do Alagev Educa com o webinar, desta vez dedicada ao tema Indicadores de Viagens Corporativas, reunindo gestores, especialistas, assim como profissionais do setor para apresentar um material sobre a análise de dados e a construção de indicadores de desempenho.
O conteúdo foi desenvolvido pela Squad de Indicadores de Viagens Corporativas, grupo multidisciplinar formado por profissionais do mercado, que trabalhou na elaboração de um método capaz de auxiliar assim empresas de diferentes portes e níveis de maturidade a transformar informações dispersas em inteligência para a gestão. O material será disponibilizado aos associados da entidade por meio da plataforma Alagev Educa e inclui um modelo de dashboard, um manual para sua construção e um guia de leitura estratégica.
Durante o encontro, os participantes destacaram que um dos principais desafios das organizações não é a falta de dados, mas a dificuldade de integrá-los e utilizá-los como suporte para decisões de negócios. Informações provenientes de agências de viagens, ferramentas de reservas, cartões corporativos, despesas e sistemas internos costumam permanecer isolados, limitando portanto a visão estratégica das empresas.
A proposta apresentada parte justamente dessa realidade. Em vez de criar apenas mais um painel de indicadores, o grupo desenvolveu uma metodologia que orienta quais métricas acompanhar, como interpretá-las e quais ações podem ser adotadas a partir de cada resultado. A abordagem busca ampliar dessa forma a governança, identificar oportunidades de economia, apoiar negociações com fornecedores e fortalecer o papel do gestor de viagens dentro das organizações.
Ao longo do webinar, foram apresentados exemplos práticos de dashboards sobre transporte aéreo, hospedagem e locação de veículos. Também foram debatidos indicadores relacionados à antecedência das compras, economia gerada, conformidade com políticas de viagens, remarcações, cancelamentos e comportamento dos viajantes. Os especialistas também mostraram como essas informações podem subsidiar áreas como finanças, liderança, recursos humanos e operações, tornando portanto a gestão mais integrada.
Outro ponto de destaque foi a incorporação da experiência do viajante como indicador de gestão. Na reunião foi demonstrado que, além do controle financeiro, o acompanhamento da jornada dos colaboradores permite identificar assim oportunidades para melhorar o bem-estar nos deslocamentos. Ele também reduz desgastes e adequa políticas internas às novas exigências relacionadas à saúde ocupacional.
A metodologia também propõe uma rotina estruturada de acompanhamento dos indicadores, com análises diárias, semanais e mensais. Ela permite que as empresas acompanhem desvios, revisem políticas, identifiquem oportunidades de negociação e fortaleçam a governança da mobilidade corporativa. Para os participantes, o dashboard deixa de ser um relatório visual para se tornar um instrumento permanente de gestão.
“Acreditamos que conhecimento compartilhado gera evolução para todo o setor. Este webinar demonstra a força da construção colaborativa entre profissionais que vivenciam diariamente os desafios da gestão de viagens corporativas. O material desenvolvido pela Squad entrega muito mais do que indicadores: oferece um método que ajuda gestores a transformar dados em decisões estratégicas. Além de fortalecer a governança e ampliar o valor da área dentro das empresas”, comentou Luana Nogueira, diretora-executiva da associação.
O webinar também marcou a entrega da primeira Squad concluída dentro do programa Alagev Educa. Durante o encerramento, os integrantes destacaram que a iniciativa proporcionou troca de experiências entre empresas de diferentes segmentos e reforçou assim a importância da colaboração para o desenvolvimento do setor. O material produzido permanecerá disponível para consulta dos associados. Ele servirá como referência para profissionais que desejam estruturar ou aperfeiçoar seus processos de gestão de viagens corporativas.
