O Cruise 360 Brasil, promovido pela Cruise Lines International Association (CLIA), reuniu líderes da indústria de cruzeiros no Santos Convention Center, em Santos, nos dias 14 e 15 de março. No Painel Global do evento, executivos de algumas das maiores companhias do setor apresentaram novidades, estratégias comerciais e planos de expansão que reforçam o papel crescente do Brasil no mercado internacional de cruzeiros.
Norwegian Cruise Line anuncia mudanças comerciais e expansão da frota
A Norwegian Cruise Line abriu as apresentações do painel destacando mudanças importantes no relacionamento comercial com os agentes de viagens. Estela Farina, Diretora Geral da Norwegian Cruise Line no Brasil, anunciou uma alteração na estrutura de preços que impacta diretamente a remuneração do canal de vendas.
“Alteramos a forma de apresentar nossos preços e eliminamos a parte que não era comissionada. Na prática, isso significa que o faturamento de vocês automaticamente aumentou”, explicou Farina.
A executiva também ressaltou o crescimento da frota e a chegada de novos navios nos próximos anos. Entre as novidades está o Norwegian Luna, o quarto navio da classe Prima, que reforça o posicionamento da companhia em oferecer experiências inovadoras a bordo.
Segundo Farina, a estratégia da empresa está alinhada com as novas demandas do viajante contemporâneo, que busca experiências mais personalizadas durante as viagens.
“O cliente de hoje valoriza muito o destino e as experiências. Nossos navios foram pensados para atender diferentes perfis de viajantes, desde quem busca relaxamento até famílias e viajantes mais ativos”, afirmou. Ela também destacou roteiros especiais da Regent Seven Seas, marca de luxo do grupo, incluindo cruzeiros planejados para observação de eclipses solares.
Disney Cruise Line acelera expansão e reforça experiências imersivas
A Disney Cruise Line apresentou um ambicioso plano de crescimento para os próximos anos. Alexander Haim, Senior Manager Park Sales da The Walt Disney Company para a América Latina – Disney Cruise Line, explicou que a companhia vive um momento de expansão histórica.
“Saímos de quatro navios em operação em 2020 para oito atualmente, e temos planos de chegar a 13 embarcações até 2031”, afirmou Haim.
O executivo destacou que o diferencial da companhia continua sendo a combinação entre entretenimento, inovação e experiências temáticas exclusivas.
Segundo ele, a experiência Disney começa antes mesmo do embarque. “Criamos terminais exclusivos na Flórida, onde a magia já começa no momento em que o passageiro chega para iniciar a viagem”, disse.
A presença de personagens, atividades temáticas e destinos exclusivos nas ilhas privativas da companhia no Caribe reforçam o posicionamento da marca como referência em entretenimento familiar no setor de cruzeiros.
Corazul aposta no estilo mediterrâneo para conquistar novos públicos
Uma das novidades apresentadas durante o painel foi a Corazul Cruceros, companhia que chega ao mercado com uma proposta inspirada no estilo de vida mediterrâneo. Àlex Busquets, Vice-presidente de Vendas da Corazul Cruceros, explicou que a empresa nasceu após estudos de mercado identificarem lacunas no setor.
“A ideia da companhia surgiu porque percebemos que alguns mercados perderam determinados produtos de cruzeiros e muitos passageiros deixaram de viajar. Vimos aí uma oportunidade de desenvolver um novo projeto”, explicou Busquets.
O conceito da marca é oferecer um ambiente descontraído, inspirado na cultura mediterrânea, com forte apelo gastronômico e social.
“A pessoa que navega conosco precisa gostar dessa forma de viver mediterrânea, da maneira de comer, de celebrar e de aproveitar a viagem”, afirmou.
A empresa planeja operar diversos itinerários na América do Sul, incluindo rotas entre Buenos Aires e o Chile, além de cruzeiros curtos e roteiros pensados especialmente para o público brasileiro.
MSC Cruzeiros amplia frota e reforça capacitação do mercado
A MSC Cruzeiros destacou os fortes investimentos em novas embarcações e a ampliação de experiências a bordo. Adrian Ursilli, Diretor Geral da MSC Cruzeiros no Brasil, enfatizou a importância da capacitação dos agentes de viagens diante da rápida evolução do setor.
“É muito bom ver essa sala cheia de pessoas investindo em capacitação, treinamento e conhecimento. Isso é fundamental para o crescimento do nosso mercado”, afirmou Ursilli.
O executivo destacou a expansão da frota, especialmente com a classe World, que contará com oito navios no total.
“Dois já estão navegando e outros entram em operação nos próximos anos. Além disso, lançamos uma nova classe de navios chamada New Frontier, com mais seis embarcações planejadas”, explicou.
Ursilli também mencionou o crescimento da marca de luxo Explora Journeys e a diversificação do perfil do público de cruzeiros, que hoje inclui jovens, casais sem filhos, viajantes solo e grupos de eventos.
Costa Cruzeiros reforça experiências emocionais e novos itinerários
Encerrando o painel, Dario Rustico, Presidente Executivo da Costa Cruzeiros para as Américas, destacou a estratégia da companhia de investir em experiências imersivas e novos itinerários.
“Não estamos apenas vendendo uma viagem. Estamos ajudando a criar o momento mais feliz do ano para muitas pessoas”, afirmou Rustico.
Segundo ele, a companhia tem trabalhado intensamente no desenvolvimento de novas experiências nos destinos visitados, com roteiros redesenhados para proporcionar momentos únicos aos passageiros.
Entre os exemplos citados estão experiências gastronômicas em cenários icônicos do Mediterrâneo e eventos especiais realizados em alto-mar.
Rustico também reforçou o papel central dos agentes de viagens no crescimento da indústria. “Todo o nosso negócio no Brasil acontece por meio de vocês. Nosso papel é gerar demanda para que os agentes possam transformar essas oportunidades em vendas”, disse.
Ao final do painel, ficou claro que o mercado de cruzeiros segue em forte expansão, impulsionado por novos navios, experiências cada vez mais sofisticadas e pelo papel estratégico do Brasil na indústria global. O painel foi articulado pelo jornalista André Coutinho.
